Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại mb66b5

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên đăng nhập, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được đồng ýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mb66b5 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại mb66b5
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của mb66b5 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và thời gian xử lý dự kiến.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chúng tôi tuân thủ

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi — mã hóa, phân quyền truy cập, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng nhất quán cho tất cả tài khoản, kể cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa các ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và không được chuyển ra ngoài phạm vi hệ thống của chúng tôi khi chưa có yêu cầu hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử bạn liên kết chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Người dùng tại Việt Nam nên tự kiểm tra quy định hiện hành của địa phương.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi quan trọng yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.